Language Access Services

The goal of Governor Cuomo’s Executive Order 26, “Statewide Language Access Policy,” is to ensure all NYS residents are able to access state services. If you have concerns regarding the language access services you received from this agency, please use the forms below to file a complaint or to waive free interpretation services.

The ITS website is providing the “Google Translate” option to assist you in reading the ITS website in languages other than English. Google Translate cannot translate all types of documents, and may not provide an exact translation. Anyone relying on information obtained from Google Translate does so at his or her own risk. The State of New York does not make any promises, assurances, or guarantees as to the accuracy of the translations provided. The State of New York, its officers, employees, and/or agents shall not be liable for damages or losses of any kind arising out of, or in connection with, the use or performance of such information, including but not limited to, damages or losses caused by reliance upon the accuracy of any such information, or damages incurred from the viewing, distributing, or copying of such materials.

In addition to English, the Language Access Complaint form is available in the following languages: Chinese (Simplified), Haitian-Creole, Italian, Korean, Polish, Russian, and Spanish. Please see below.


 

English

New York State’s policy is to provide language access to public services and programs. If you feel that we have not provided you with adequate interpretation services or have denied you an available translated document, please submit our complaint form to give us your feedback.

  • Language Access Complaint Form (Word) (PDF)
  • Waiver of Right to Free Oral Interpretation Services (Word) (PDF)
  • Accessibility of Web-Based Information & Applications Compliance Reporting (PDF)

繁體字 (Simplified Chinese)

請給我們打電話號碼 : 1-888-469-7365, 要求免費的語言協助服務

紐約州政策要求提供公共服務和計畫的語言協助。如認為我們未為您提供充分的口譯服務,或拒絕為您提供現有可用翻譯文件,請索取投訴表,向我們表達反饋意見

  • 您需要的語言服務:投訴表 (Word) (PDF)
  • 基于Web的信息和应用合规报告政策无障碍 (Word) (PDF)
  • 权利的放弃来释放口译服务(英文)(Word) (PDF)

Kreyòl ayisyen (Haitian-Creole)

Tanpri rele nou nan 518-408-6487 pou jwenn sèvis èd gratis nan lang.

Règleman Eta New York se pou bay aksè nan lang nan sèvis ak pwogram piblik yo. Si ou panse nou pa t ba ou sèvis entèpretasyon konvnab oswa si nou te ba ou refi pou yon dokiman tradui ki disponib, tanpri mande fòm plent nou an pou ban nou remak ou.

  • Aksè nan Sèvis nan Lang Ou: Fòm pou Fè Plent (Word) (PDF)
  • Esepsyon nan Dwa a Gratis Oral Sèvis Entèpretasyon (angle sèlman) (Word) (PDF)
  • Aksè nan nan entènèt ki baze sou Enfòmasyon & Aplikasyon Konfòmite Policy Rapòte (Word) (PDF)

Italiano (Italian)

Chiamare il 1-888-469-7365 per assistenza linguistica gratuita.

La politica di Stato di New York offre assistenza linguistica nei servizi e programmi pubblici. Se si ritiene di non avere ricevuto un servizio di interpretariato adeguato o se è stata rifiutata la traduzione di un documento, è possibile richiedere il nostro modulo di reclamo per comunicare il proprio feedback.

  • Modulo di Reclamo Lingua Access (Word) (PDF)
  • Rinuncia al diritto alla libera servizi di interpretazione per via orale ( solo in inglese) (Word) (PDF)
  • Accessibilità delle informazioni basata su Web e applicazioni reporting sulla conformità (Word) (PDF)

한국어 (Korean)

전화 1-888-469-7365 로 무료 언어 지원 서비스를 요청하십시오.

뉴욕주의 정책은 공공서비스와 프로그램들을 접근하는 언어를 제공하는 것 입니다. 만일 여러분께서 우리가 적절한 통역서비스 제공하지 않았거나 유효한 번역서류를 거부했다고 생각되시면, 귀하의 피드백을 주실 불만신고 양식을 요청하시기 바랍니다.

  • 언어 서비스 불만 양식 (Word) (PDF)
  • 오른쪽 의 면제 가 구두 통역 서비스 를 무료로 (영어 전용) (Word) (PDF)
  • 웹 기반 정보 및 응용 프로그램 규정 준수 보고 의 접근성 (Word) (PDF)

język polski (Polish)

Pod numerem telefonu 1-888-469-7365 otrzymają Państwo bezpłatną pomoc językową.

Zgodnie z polityką Stanu Nowy Jork, zadaniem stanu jest zapewnienie obsługi językowej usługom i programom publicznym. Jeżeli uważają Państwo, że nie zapewniliśmy odpowiedniej usługi tłumaczenia ustnego lub odmówiono Państwu okazania dokumentu w Państwa rodzimym języku, prosimy o przesłanie formularza reklamacyjnego.

  • Język Dostęp Formularz reklamacyjny (Word) (PDF)
  • Zrzeczenie się prawa do swobodnego Oral ustnych ( tylko w języku angielskim ) (Word) (PDF)

Русский (Russian)

Чтобы получить бесплатные переводческие услуги, позвоните, пожалуйста, по следующему номеру: 1-888-469-7365

Руководящим принципом администрации штата Нью-Йорк является предоставление услуг языкового доступа к общественным службам и программам. Если вам кажется, что вам не предоставили надлежащие переводческие услуги или что вам отказали в доступе к тому или иному переведенному документу, попросите, пожалуйста, бланк жалобы и поделитесь с нами своим мнением об этом.

  • Язык Жалоба доступа Форма (Word) (PDF)
  • Отказ от права на бесплатных стоматологических услуг устного перевода ( только на английском языке ) (Word) (PDF)
  • Доступность информационных веб- приложений и соблюдения отчетности (Word) (PDF)

Español (Spanish)

Llámenos al 1-888-469-7365 si necesita ayuda gratis en su idioma.

La política del Estado de Nueva York incluye proveer servicios lingüísticos en la prestación de servicios y programas públicos. Si usted cree que no se le ha brindado un servicio adecuado de interpretación o que se le ha negado un documento disponible en versión traducida, por favor solicite un formulario de queja y háganos saber su experiencia.

  • Idioma Formulario de Queja Acceso (Word) (PDF)
  • Renuncia al derecho a los servicios gratuitos de interpretación oral ( Sólo Inglés ) (Word) (PDF)
  • Accesibilidad de la información a través de Internet y aplicaciones de informes de cumplimiento (Word) (PDF)

If you have questions, concerns, comments or complaints about ITS’s Language Access services, please email LanguageAccessCompliance@its.ny.gov.